Обман и хамство в РОСИНКЕ.

Однажды вечером, мы с женой решили купить продуктов в магазине "РОСИНКА". Ну и купили. Правда гречка оказалась в чеке дороже чем на витрине, только заметили это уже дома. Возвращаться было лень, и на следующий день, опять же вечером, мы поехали за продуктами снова - "заодно и деньги вернем".
Набрали продуктов, на кассе предъявили кассиру купленный вчера товар и чек. Кассир Щетинина Елена заявила, что это не ее проблемы, смотреть надо, и вообще, это была не ее смена, и пусть мы ищем того кассира, который нам этот чек выдал.
На просьбу вызвать администратора - "Администратора нет!", на просьбу дать жалобную книгу - молчание.
Камеру конечно надо было включать сразу, как только почуствовали неладное

Но.. камеру включили поздно.
Кассир взяла чек и пошла якобы сверить цену, вернулась ОООччень довольная, "все нормально" - говорит!
Предложили ей вместе посмотреть, наивные

:!:
Дальше на видео.
ВИДЕО
Кому лень смотреть:
Щетинина Елена сняла ценник с витрины, когда ходила сверять цену!!! Умница!!!
Возмутилась, когда ей об этом сказали.
Потом минут пять делала вид, что возврат не может провести, пока нам не надоело и мы не ушли... Кстати, включение камеры мобильного устройства разительно преображает работников торговли, превращая их в добрых и отзывчивых людей!
Короче, мы остались обманутые на свои 36 рублей (по 12 с пачки гречки в пакетиках), а магазин РОСИНКА остался без двух покупателей, впрочем их число я постараюсь преумножить, хотя бы за счет своих родственников и знакомых.
Вы как?

PS На следующий день ради интереса подсмотрели - цена на эту конкретную гречку стала выше, чем у нас в чеке...

Разница в цене была на 5%?

_________________
Он был одиноким эстетом и напивался до белых единорогов

я не защищаю росинку, ибо косяков у них хватает, но!!!
У них все проходит по базе, т.е. завязано все на штрих-коде... не думаю,что продавщица вам перебила штрих-код

_________________
Я наблюдаю. Администратор.
Блочно модульные котельные, ремонт котлов Универсал, котельное оборудование с доставкой по России

У них крупно на ценнике написана цена по карте, со скидкой. А мелко - без скидки. С непривычки покупатели ошибаются. Разница как раз 5%

_________________
Он был одиноким эстетом и напивался до белых единорогов

Там разница больше, чем 5%. 12 руб, даже если пачка по 100 - уже...
Ценники не успевают менять при повышении цен, чаще всего, а иногда и специально мутят. Многие торговые сети этим грешат. Я сталкивался несколько раз.

_________________
Чтоб меня так пёрло, как иные тут трезвыми гонят... ©
Всё ИМХО!

starik50,все может быть. Но так мутить кассир не может. Он прогоняет через сканер штрих код конкретной пачки, так? Цена автоматически берется из базы. Значит несоответствие цены в базе и виноват ее оператор.
В общем, в Росинке бывает. что сначала обновляют базу а потом ценник. Но решается это просто.
Тописк стартеру "повезло" нарваться на самого грубого сотрудника. Практически все остальные адекватны и вопросы решаются без проблем.
PS Бываю там каждый день, если что

_________________
Он был одиноким эстетом и напивался до белых единорогов

I_am,

Уже не первый раз слышу об обмане покупателей в росинке. Да что говорить мы сами покупали несколько товаров, зубную щетку пробили не за 13 рублей а за 134 р. Это хорошо я всегда чеки проверяю а то бы ушли. Вернулись показали деньги вернули. И таких случаев уже несколько знаю. Не знаю только в чем дело то ли специально то ли из-за неграмотности в обращении с техникой так работают.

epson62, ну уж ты загнул. Чтоб покупателя на 121 рубль обсчитать - таких и идиотов то нет. Разве что общая сумма покупки - тысяч 5

Если и химичат - то в базе и ценниках. А на кассе это маловероятно.

_________________
Он был одиноким эстетом и напивался до белых единорогов

I_am, а смысл мне преувеличивать, если это действительно так было? Что было то и рассказал.

qwerty, почему то не нравятся мне такие люди, даже не знаю почему. Наверное потому что они мелочные, мстительные, не, я не прав? Или наверное это Боги, которые никогда не ошибаются? Или у этих людей в жизни не очень все: начальство зверстует, копейки получают, не? От и хочеццо, хочеццо как отыграццо, хоть у кого то, хоть у продавщицы, хоть у вахтера, хоть у охранника...

Зачем из рядого события абсолютно для всех нормальных людей раздувать ПАФОС, да ещё со съемкой, а?

Ошиблись при расчете с тобой, спокойно скажи, по возможности ошибку исправят сразу. Нет же, вы как лишенцы, возмутились: "Да как же нас, таких орлов, да копытом в грудь, лицом в грязь" Пайдем учмырим этот магазин... Но на самом деле вы подтвердили совсем обратное: "лох -это призвание."

Особенно порадовала фраза:

Оу, видео-то я и не посмотрел сразу. Оказывается, это не сразу при оплате покупки недоразумение обнаружилось, а аж на следующий день была битва за 36 рублей? То есть, позади бессонная ночь, душевные муки, обгрызенные ногти, хождение босиком на кухню попить холодной воды, избитый под утро кот?

Да-а...

_________________
Чтоб меня так пёрло, как иные тут трезвыми гонят... ©
Всё ИМХО!

fides-spes, starik50, сумма конечно не велика, но представь сколько за день проходит покупателей. Конечно кассир скорее всго не при чём, вина руководителя или бухгалтера на лицо, химичют полюбас. И отмаз типа того что не успели поменять ценик, не прокатывает.

ps не надо смотреть в чеки, оплатил ,ушёл, забыл

_________________
Мы что-то теряем опять и опять
Но не завидуйте тем, кому не чего терять.

qwerty, Че за бред? Я бы на месте кассира, за твою съемку еще бы подсрачник отвесил. Очень мелочно снимать невиновного человека и тем более выкладывать в интернет.

Наверное непонятно написал. Ну да ладно.
Кассир на видео не ошиблась, ошиблась другая, а эта отказалась делать возврат, а потом просто сняла ценник. Кому чаво не нравицца? Ково задело? У кого вызвало возмущение?
Наоборот кассир заслуживает похвалы, за сообразительность, актерское мастерство, ну за ченить еще. Сходите поощрите ее материально

А мне кажется, любой кассир или продавец должен по-человечески относиться к любому покупателю.

SLIDER, я тоже не люблю, когда меня обсчитывают.
Но прийти на следующий день разбираться в магазин за 36 рублей - это настолько себя не уважать! qwerty, я думаю, даже не представляет себе, насколько дешевле этих денег он выглядит и в какую идиотскую ситуацию он сам себя поставил, выложив собственный позор в интернет.
(Господи, прибери меня раньше, чем я доживу до такого маразма...)

_________________
Чтоб меня так пёрло, как иные тут трезвыми гонят... ©
Всё ИМХО!

starik50, я не оцениваю поступок qwerty, это его личное дело! Но согласись что возможность того что чей то фейс может вот так засветица в инете, где его могут увидеть друзья и знакомы, должна сдерживать.

_________________
Мы что-то теряем опять и опять
Но не завидуйте тем, кому не чего терять.

	Подсчет с 25.08.2003		Интернет ресурс города Борисоглебск. Поддержка сайта: Колпаков Никита Сообщения на форуме размещены пользователями сайта, и владелец сайта не несёт ответственности за их содержание. Портал работает с 1 мая 2003 года. Открытие страницы: 0,111 секунды